سياسة الخصوصية

مقدمة

تشرح هذه السياسة كيف يتعامل موقع star-alsharq.com التابع لـستار كلين STAR مع البيانات التي تصلنا منك عند طلب خدمة أو التواصل معنا. استخدامك للموقع يعني موافقتك على ما ورد فيها.

البيانات التي نجمعها

• بيانات تقدمها أنت: الاسم، رقم الجوال، وأي تفاصيل ترسلها عن الخزان أو الموقع عند طلب الخدمة عبر النموذج أو واتساب أو الهاتف.
• بيانات العنوان: العنوان أو الحي الذي تطلب فيه الخدمة، ويُستخدم لتحديد أقرب فريق ميداني وتنفيذ الزيارة.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي زرتها — تُجمع تلقائياً لأغراض تحسين الموقع وقياس أداء الحملات الإعلانية.

كيف نستخدم بياناتك

• التواصل معك لتحديد موعد المعاينة أو الخدمة وتأكيده.
• تنفيذ الخدمة المطلوبة وإصدار التقارير ووثائق الضمان الخاصة بها.
• تحسين جودة خدماتنا وقياس فعالية إعلاناتنا الرقمية.
• إرسال تنبيهات الصيانة الدورية لمن اشترك في عقد صيانة.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي جهة. قد تُشارَك بيانات محدودة مع فرق العمل الميدانية لتنفيذ الخدمة، أو مع مزودي خدمات تقنية (استضافة الموقع وأدوات القياس) في حدود ما يلزم للتشغيل، أو مع جهة رسمية عند وجود طلب نظامي.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط لحفظ تفضيلاتك وقياس الزيارات، وقد تُستخدم أدوات تحليلات وإعلانات من أطراف خارجية مثل Google. يمكنك تعطيل هذه الملفات من إعدادات متصفحك، وقد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

حماية البيانات ومدة الاحتفاظ

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول أو التعديل غير المصرح به، ونحتفظ بها للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وتوثيق الضمان أو بالمدة التي تفرضها الأنظمة المعمول بها.

حقوقك

لك الحق في طلب الاطلاع على بياناتك لدينا، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها لأغراض تسويقية. يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف 0545963183.

تعديلات على السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويسري التعديل من تاريخ نشره على هذه الصفحة.