الشروط والأحكام

نطاق هذه الشروط

تنظم هذه الشروط العلاقة بينك وبين ستار كلين STAR عند طلب أي من خدمات تنظيف أو عزل أو تعقيم أو صيانة خزانات المياه أو كشف تسرباتها. طلبك للخدمة يعني موافقتك عليها.

طلب الخدمة والتسعير

• يُحدَّد السعر النهائي بعد المعاينة وقبل بدء التنفيذ، ويشمل الخدمة المتفق عليها فقط.
• أي عمل إضافي يظهر أثناء التنفيذ (مثل إصلاح شرخ لم يكن ظاهراً) يُعرض عليك سعره قبل تنفيذه، ولك حرية قبوله أو رفضه.
• الأسعار المعروضة على الموقع استرشادية وقد تختلف حسب حجم الخزان وحالته وسهولة الوصول إليه.

مسؤوليات العميل

• تأمين وصول الفريق إلى الخزان في الموعد المتفق عليه.
• الإفصاح عن أي عيب معروف مسبقاً في الخزان أو شبكة المياه.
• توفير مصدر كهرباء ومياه عند الحاجة لتشغيل المعدات.

الضمان

• تشمل خدمات العزل ضماناً مكتوباً بمدة محددة تُذكر في وثيقة الضمان المسلّمة بعد التنفيذ.
• يغطي الضمان عيوب التنفيذ والمواد المستخدمة من طرفنا فقط.
• يسقط الضمان عند تدخل طرف آخر في الخزان، أو سوء الاستخدام، أو الأضرار الناتجة عن أسباب خارجة عن نطاق العمل المنفَّذ.

الإلغاء وتغيير الموعد

• يمكنك إلغاء الموعد أو تعديله بإشعارنا قبل وقت كافٍ من الموعد المحدد دون أي رسوم.
• في حال وصول الفريق وتعذّر التنفيذ لسبب من طرف العميل، قد تُحتسب رسوم زيارة رمزية.

حدود المسؤولية

نتحمل مسؤولية الأضرار المباشرة الناتجة عن خطأ مثبت من فريقنا أثناء التنفيذ. ولا نتحمل الأضرار الناتجة عن عيوب إنشائية سابقة في الخزان أو الشبكة، أو عن ظروف خارجة عن إرادتنا.

الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع من نصوص وصور وشعارات مملوكة لـستار كلين STAR ولا يجوز إعادة نشرها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي.

النظام الواجب التطبيق

• تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ عنها يُحال إلى الجهة القضائية المختصة.
• يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف 0545963183.